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院长请进，这节课，手把手教您如何做诊所的标准化管理

发布时间：2022/6/16 14:16:27 点击次数：1339

作为口腔诊所的老板，你理想中的诊所管理标准是怎样的？想来，大部分人理想中的管理情况是：员工遵守门诊各项规章制度纪律，各司其职，各负其责，职责分明，爱岗敬业，想方设法，千方百计的完成口腔门诊的各项目标任务。

但现实和理想是有差距的，看看以下几个坑，你踩过没？

一、诊所发展目标模糊

很多口腔诊所的院长在诊所内部管理架构搭建的时候，没有向团队传达清晰的信息，包括：口腔诊所的服务内容、口腔诊所的愿景信息、口腔诊所的客户期望等。

二、内部培训不到位

诊所的每个员工都应该清楚地了解和掌握内部所有的运营机制和管理制度。要使整个诊所的服务差异性降低到最低，就必须加强对全体员工的培训，如操作流程的规程、技术规范、管理制度、服务标准、服务评价等。但很多口腔诊所并没有完善的培训体系，或者不会做培训。

三、沟通机制不流畅

口腔诊所需要进行内部管理，无论从传达信息方面，还是从晋升学习方面，都需要通过沟通来完成。口腔诊所需要建立起来一个完善的管理者和员工之间、医护人员之间、不同医生之间的有效沟通机制，并贯彻下去，但现实情况是，很多诊所管理过于扁平化，事无大小都需要院长“一支笔”决定，整体沟通性差。

如果你曾经踩过这样的坑，或者正在为这些事情烦恼，没关系，本周五晚上七点半，康城口腔云课堂我们来手把手教您如何在诊所内进行标准化管理。

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