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随着疫情在全国各地的多点发展，很多地方开始实施严格的疫情防控措施，包括一些营业性场所的停业，您是否想过，如果口腔诊所暂时停诊，应该如何应对？您是否想过，这也许是个机会弯道超车？
在停业期间，诊所除了配合防疫工作之外，更多的是要抓紧这个时机，进行”内功修炼“的工作。
所谓的档案回头看，就是让员工在停诊期间，虽然没有客户来看牙，但是也不能闲着，可以根据以前的客户档案资料查找潜在的客户；给之前的客户打电话联系，关心客户的口腔健康状况，及时更新客户的口腔健康档案；在电话里帮客户解决一些问题，跟客户预约好，等开诊的时候再给客户看牙。 员工在家或者在停诊期间也是加强内部训练的好时机，比如互相监督学习，互相监督模拟训练，互相监督模拟接诊等。这样可以避免客户激增的时候能够应付得来。同时，可以组织员工进行线上培训，通过督促员工自我学习，加强内功修炼，让员工的知识储备更加的充足。 停业虽然影响效益，但也可以看作是一次提升内部经营能力的机会，口腔诊所的负责人可以通过远程会议的形式，和员工们一起讨论工作中出现的问题，让大家对经营和客户有更深层次的思考和分析，要分析现在客户的情况，提前帮一些客户设计好方案，这样客户来诊所的时候，团队才可以更好地服务好客户。
以上这三个方面做好了，相信口腔门诊便是不开诊，也有工作可做，也不会丢掉自己的客户。
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